Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz standardy ochrony prywatności użytkowników serwisu internetowego pamios.pl (dalej jako: „Serwis”), prowadzonego na rzecz platformy oprogramowania dla samoobsługowych kiosków marki Pamios.
Szanujemy Twoją prywatność. Serwis Pamios.pl został zaprojektowany w modelu Privacy by Design – nie stosujemy komercyjnych plików cookies śledzących, reklamowych ani profilujących. Nie instalujemy na Twoim urządzeniu żadnych zbędnych identyfikatorów.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest:
Finterra sp. z o.o.
z siedzibą w Polsce (właściciel marki i platformy Pamios)
Adres e-mail do kontaktu w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@pamios.pl
2. Cele, Podstawy Prawne i Okres Przetwarzania Danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Zakres danych | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Obsługa zapytań ofertowych przez formularz na stronie lub bezpośredni e-mail | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu relacji B2B) | Imię i nazwisko, firma, adres e-mail, treść wiadomości | Przez czas trwania korespondencji handlowej, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (maks. 3 lata w obrocie B2B) |
| Bezpieczeństwo Serwisu i ochrona przed nadużyciami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – integralność i dostępność infrastruktury) | Adres IP, data i godzina zapytania, nagłówek User-Agent | Do 30 dni w logach sieciowych zapory WAF |
| Obrona lub dochodzenie roszczeń prawnych | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) | Dane zawarte w korespondencji | Do czasu prawomocnego zakończenia postępowania lub przedawnienia roszczeń |
3. Pliki Cookies i Technologie Śledzące (Polityka Zero-Cookie)
1. Brak komercyjnych cookies reklamowych i marketingowych: Serwis Pamios.pl NIE używa plików cookies śledzących, profilujących ani reklamowych sieci zewnętrznych (takich jak Google Ads, Meta Pixel czy LinkedIn Insight Tag).
2. Brak konieczności banera cookie: Zgodnie z art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz dyrektywą ePrivacy, Serwis nie instaluje na urządzeniu końcowym użytkownika plików wymagających zgody. Dzięki temu przeglądanie strony jest w pełni płynne i wolne od uciążliwych okien dialogowych.
3. Pomiary wydajnościowe bez cookies: Serwis korzysta z bezciasteczkowej analityki brzegowej Cloudflare Web Analytics. Mechanizm ten zbiera wyłącznie zagregowane, w 100% anonimowe dane metryczne (np. czas renderowania strony, kraj pochodzenia żądania, typ przeglądarki). Nie przypisuje żadnych identyfikatorów do konkretnych osób ani urządzeń.
4. Odbiorcy Danych i Transfer poza EOG
Twoje dane osobowe mogą być powierzane do przetwarzania zaufanym podmiotom świadczącym usługi techniczne dla Administratora:
- Cloudflare, Inc. (USA / UE): Dostawca bezpiecznej infrastruktury brzegowej (Cloudflare Workers, Cloudflare Pages, WAF, DNS, routing poczty). Transfer danych do USA odbywa się na podstawie programu Data Privacy Framework (DPF) oraz Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
- Dostawcy usług poczty elektronicznej: OVHcloud (serwery pocztowe w Unii Europejskiej) oraz Google Ireland Limited (Google Workspace).
Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
5. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą
Na gruncie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do treści swoich danych (art. 15 RODO),
- Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO),
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym” – art. 17 RODO),
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
W celu realizacji powyższych praw wystarczy wysłać wiadomość na adres: kontakt@pamios.pl.
Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).
6. Bezpieczeństwo Danych
Wszelkie dane przesyłane za pośrednictwem formularza kontaktowego są szyfrowane za pomocą nowoczesnego protokołu TLS 1.3 / HTTPS. Dane w spoczynku chronione są w izolowanej bazie brzegowej z ograniczonym dostępem administracyjnym.
7. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji
Twoje dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w rozumieniu art. 22 ust. 1 i 4 RODO.